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關于《威海市物業管理辦法(草案征求意見稿)》公開征求意見的公告

公告內容
草案內容
背景介紹
公開意見及建議

    為了規范物業管理活動,維護業主、物業服務企業以及其他當事人的合法權益,推進精致城市建設,市住房城鄉建設局在廣泛調研論證的基礎上,起草了《威海市物業管理辦法(草案征求意見稿)》。為了增強行政立法工作的透明度,提高立法質量,市司法局草案征求意見稿起草說明全文公布,征求社會各界意見。歡迎社會各界人士于20191229日前通過信件、或者電子郵件等方式向市司法局提出意見和建議。

        通訊地址:威海市統一路406

        聯系電話:5897300

        電子郵箱:[email protected]

     

                                     威海市司法局

                                   20191129


    威海市物業管理辦法

    (草案征求意見稿

    第一條目的依據為了規范物業管理活動,維護業主、物業服務企業及其他當事人的合法權益,推進精致城市建設,根據《中華人民共和國物權法》《物業管理條例》《山東省物業管理條例》等有關法律法規,結合本市實際,制定本辦法。

    第二條【適用范圍】本辦法適用于威海市行政區域內的物業管理和監督活動。

    本辦法所稱物業管理,是指對物業管理區域內的建筑物、構筑物及配套的設施設備和相關場地進行維護、管理,維護環境衛生和公共秩序的活動。

    第三條立法原則物業管理應當堅持以人為本,實行業主自治專業服務、政府監管相結合的原則。

    第四條組織領導市、區(縣級人民政府應當加強對物業管理工作的領導,將物業管理工作納入現代服務業發展規劃、社區管理和社會治理體系,建立和完善專業化、社會化、市場化的物業管理機制。支持采用新技術、新方法,提高物業管理和服務水平。

    街道辦事處、鎮人民政府負責協調物業管理與社區建設之間的關系,指導業主大會成立和業主委員會的選舉工作,協助物業主管部門對物業管理進行指導和監督。

    第五條監督管理住房城鄉建設主管部門負責物業管理活動的監督管理工作

    發展改革、公安、民政、財政、自然資源水務應急管理、人民防空、市場監督等部門按照各自職責,做好物業管理相關工作。

    第六條激勵監管機制市、區(縣級市)人民政府應當建立物業行業創先創優激勵機制,培育行業市場競爭良性發展。

    物業主管部門應當建立物業行業服務征信體系,規范物業服務企業經營行為。

    第七條協商機制建立物業管理協商機制。街道辦事處、鎮人民政府負責召集區物業主管部門、城市管理、公安、社區居委會、業主委員會或者業主代表、物業服務企業等參加物業管理協商會議,研究、部署、推進物業管理各項工作,解決本轄區內物業管理重大矛盾糾紛。

    第八條居委會作用】居民委員會指導、督促業主委員會和物業服務企業履行職責,協助街道辦事處、鎮人民政府開展物業管理相關工作。

    鼓勵居民委員會成員和業主中的黨員通過法定程序擔任業主委員會成員。

    支持業主委員會和物業服務企業根據中國共產黨章程的規定,設立黨的組織,開展黨的活動,保障物業管理活動依法有序進行。

    第九條物業協會鼓勵物業服務企業加入物業服務行業協會。協會應當制定行業自律管理制度,建立物業服務企業及其從業人員誠信檔案,開展物業服務企業從業人員培訓,發布物業服務市場信息,促進行業健康發展,并協助政府有關部門、街道辦事處、鎮人民政府和社區組織調解處理物業管理糾紛。

    第十條示范文本】市物業主管部門應當會同有關部門制定業主大會議事規則、管理規約、業主委員會成員候選人產生辦法、業主委員會選舉辦法、業主委員會工作規則、物業服務合同、物業保修協議、物業承接驗收確認協議和裝飾裝修承諾書等示范文本。

    第十一條信息系統】市物業主管部門負責建立物業管理信息平臺和業主決策電子投票系統。物業管理信息平臺、業主決策電子投票系統建設和維護,不得向物業服務行業協會、物業服務企業、業主委員會等收取或者變相收取費用。

    法律、法規、規章和規范性文件規定以及管理規約約定需要業主共同決定的事項,業主和業主委員會可以通過電子投票系統進行決策。

    第十二條物業管理委員會有下列情形之一的,街道辦事處、鎮人民政府可以組織成立物業管理委員會,作為臨時機構代履行業主委員會職責:

    (一)不具備成立業主大會條件的;

    (二)具備成立業主大會條件但未成立,經物業所在地街道辦事處鎮人民政府兩次組織后仍不能成立的;

    (三)未選舉產生業主委員會或者業主委員會未完成換屆選舉,經街道辦事處鎮人民政府兩次指導后仍不能選舉產生業主委員會或者新一屆業主委員會的;

    (四)業主委員會不履行職責一年以上,無法正常開展工作,需要調整或者重新選舉業主委員會,經街道辦事處鎮人民政府兩次指導后調整未成或者未能選舉產生新一屆業主委員會的。 

    物業管理委員會由業主以及街道辦事處或者鎮人民政府、公安派出所、居民委員會、建設單位派員組成,并由街道辦事處、鎮人民政府委派的人員擔任召集人。物業管理委員會人數應當為十一人至十五人的單數,其中業主成員應當不少于百分之十。

    街道辦事處、鎮人民政府應當將物業管理委員會的組成人員在物業管理區域內公告,并通過物業管理信息平臺向業主披露。業主對物業管理委員會組成人員有異議的,由街道辦事處、鎮人民政府協調解決。

    第十三條管理委員會職責物業管理委員會應當維護業主合法權益,不得作出與物業管理無關的決定,不得從事與物業管理無關的活動。

    物業管理委員會自業主大會成立之日起停止履行職責,并在十日內與業主委員會辦理移交手續后解散。

    第十四條【物業服務用房】物業服務用房由建設單位無償提供,屬于全體業主所有。

    物業服務用房按照下列標準配置:

    (一)建設工程項目總建筑面積十萬(含)平方米以下的,按不少于建設工程項目總建筑面積千分之五配置,最少不低于一百平方米

    (二)建設工程項目總建筑面積十萬平方米以上的,十萬平方米以內的部分按照千分之五配置,部分按不少于千分之三配置

    業主委員會辦公用房從物業服務用房中調劑,建筑面積應當不少于二十平方米。

    物業服務用房應當有獨立產權,任何單位和個人不得分割、轉讓、抵押,不得擅自改變用途。

    第十五條【物業服務用房】物業服務用房應當為地面以上、方便物業服務企業和業主對接的獨立成套房屋,具備水、電、暖、通風、采光等正常使用功能。

    物業服務用房應當與新建物業同時設計、同步施工、同步驗收、同步交付。物業服務用房的具體位置和面積應當在建設工程規劃許可證附件或者附圖中載明

    第十六條【資料備案】建設單位在申請辦理商品房預售許可證或者商品房現售備案前,應當將前期物業服務合同、臨時管理規約、住宅小區配套建筑和設施設備的清單及其產權歸屬等資料報物業主管部門備案,并在商品房銷售時將上述資料作為商品房買賣合同約定的內容。

    第十七條【公示承諾】建設單位應當將前期物業服務合同和臨時管理規約在樓房銷售處醒目位置予以公示。

    物業買受人在與建設單位簽訂房屋銷售合同時,應當對遵守臨時管理規約予以書面承諾。

    第十八條【銷售公示】 建設單位在銷售商品房時,應當以圖文形式將下列內容向買受人明示,并作為商品房買賣合同的附件:

    (一)物業管理區域的范圍;

    (二)物業共用部位、共用設施設備名稱;

    (三)規劃用于停放機動車、非機動車的車位、車庫數量和位置;

    (四)物業服務用房的面積和位置;

    (五)生活垃圾收集站點、公廁等其他需要明示的場所和設施設備。

    第十九條【承接查驗】 新建住宅物業交付使用十五日前,建設單位應當按照前期物業服務合同約定與物業服務企業完成物業共用部位、共用設施設備的承接查驗。物業與竣工驗收資料不符的,由建設單位負責整修。

    第二十條【專營設施設備的建設與移交】新建住宅物業管理區域內的供水、排水、供電、供氣、供熱、等專業經營設施設備,應當符合國家技術標準和技術規范,并與主體工程同時交付。

    建設項目綜合驗收完成后三十日內,建設單位應當將物業管理區域內供水、排水、供電、供氣、供熱、等專業經營設施設備移交給專業經營單位管理,專業經營單位無正當理由不得拒絕接收。

    第二十一條住宅物業】與住宅有關聯的非住宅、產權分割出讓的公寓式酒店等多個產權單位有公共關聯的物業,按照住宅物業管理。

    第二十二條物業企業信息共享】從事物業管理活動的企業應當具有獨立的法人資格。

    物業服務企業登記機關應當在物業服務企業核準登記之日起三日內,將企業信息共享給同級物業管理行政主管部門。

    第二十三條【項目經理】物業服務企業應當按照物業服務合同約定指派項目經理。項目經理只能在一個物業管理區域任職,物業建筑規模較小的,最多不能超過兩個項目。

    項目經理的履職情況記入行業信用信息檔案。

    第二十四條【物業服務公開】物業服務企業應當將下列信息予以公開公示:

    (一)物業服務企業的營業執照、項目經理的基本情況、聯系方式、物業服務投訴電話;

    (二)物業服務內容、服務標準、收費項目、收費標準、收費方式等;

    (三)電梯、消防、監控、人防等專項設施設備的日常維修保養單位的名稱、資質、聯系方式、維保方案和應急處置方案等;

    (四)分攤公共水電費用的,具體費用分攤情況;

    (五)物業管理區域內各崗位責任人、工作職責、工作范圍、服務內容和標準;

    (六)物業管理項目經理及相關工作情況信息;

    第二十五條【資料備案】物業服務企業代為收取的物業共用部位、共用設施設備經營收入和車位場地使用費等收益資金,應當單獨列賬,獨立核算,按季度將收支明細在物業管理區域的顯著位置予以公示。公示時間不得少于一個月。

    第二十六條物業服務】物業服務企業應當按照相關規定和物業服務合同約定提供服務,不得以業主拖欠物業服務費、不配合管理等理由減少服務內容、降低服務質量,中斷供水、供電、供氣、供熱或損害業主其他合法權益。

    物業服務企業不得有下列行為:

    (一)挪用、侵占業主共用資金;

    )擅自改變物業服務用房共有物業用途;

    )擅自利用共有物業進行經營;

    擅自提高收費標準

    (五)違規泄露業主信息;

    其他違反法律、法規、規章規定,嚴重損害業主利益行為。

    第二十七條【強制退出和移交】業主大會按規定決定更換物業服務企業的,物業服務企業應當按照業主大會規定的期限退出物業管理區域。

    物業服務合同終止后,物業服務企業不得以業主欠交物業公共服務費或者對業主大會、業主委員會、籌備組及鎮人民政府街道辦事處、區市物業主管部門的決定有異議等為由拒絕辦理交接。

    物業服務企業退出后,物業服務合同遺留的糾紛等有關問題可以通過協商、調解、仲裁以及訴訟等途徑進行解決。

    第二十八條【資料移交】物業服務企業辦理物業管理交接,除按相關法律規定移交的資料外,還應當同時移交下列資金、資料和物品:

    (一)預收、多收的物業費;

    )業主共有資金結余;

    )物業服務用房;

    )物業服務期間形成的有關物業及設施設備改造、維修、運行、保養的有關完整資料;

    )利用共有物業經營的相關資料、公共水電分攤費用繳納記錄等資料;

    )其他應當移交的資金、資料和物品。

    第二十九條【服務空檔期處理】物業主管部門可以按照公開、自愿、擇優的原則,選取物業服務企業建立應急物業服務企業預選庫。有下列情形之一的,可以由街道辦事處鎮人民政府組織社區居民委員會、業主代表等,以抽簽形式在應急物業服務企業預選庫中選取一家物業服務企業提供服務:

    (一)合同期未滿,物業服務企業突然退出或被勒令退出,出現管理空檔的;

    (二)合同期滿后,物業服務企業退出,尚未成立業主大會的

    第三十條維修養護 物業存在安全隱患,危及公共利益以及其他業主合法權益的,責任人應當及時維修養護,消除隱患,有關業主應當給予必要配合。

    第三十一條服務費收繳 業主或者物業使用人欠交物業服務費的,業主委員會、物業服務企業可以通過上門催交、在物業管理區域內顯著位置公示等形式,督促其限期交納

    業主欠交物業服務、公共水電分攤等費用,經判決、裁定等生效法律文書確認應當履行且有履行能力而拒不履行的,有關部門可以依法將該業主列入嚴重失信名單。

    物業服務企業不得對業主、非業主使用人生活采取停止供水、供電、供熱、供燃氣以及其他限制物業使用等方式迫使其交納物業服務、公共水電分攤等費用。

    第三十二條公共區域維護業主、物業服務企業不得擅自占用、挖掘物業管理區域內的道路、場地,損害業主共同利益。

    供水、供電、供氣、供熱、通信、有線電視等單位,因維修、養護等需要,臨時占用、挖掘道路、場地的,應當及時恢復原狀。

    第三十三條【車位、車庫使用規則】物業管理區域內的車位、車庫,應當首先滿足本區域內業主、物業使用人的停車需要。業主、物業使用人要求承租車位、車庫的,建設單位不得以只售不租為由拒絕。

    物業管理區域內規劃用于停放汽車的地上車位,屬全體業主共有,建設單位不得出售、附贈或出租業主大會決定收取車位占用費或場地租賃費的,車位占用費或場地租賃費屬于全體業主共有

    物業管理區域內權屬不清的車位、車庫,建設單位不得進行處分。

    第三十四條【障礙排除】擅自占用物業公用部位停放車輛,妨礙其他車輛和行人通行的,物業服務企業、業主委員會應當通知車輛所有人或者使用人駛離;無法通知或者經通知后拒不駛離的,物業服務企業、業主委員會可以按照管理規約的規定將車輛就近移至停車泊位。

    第三十五條【人防工程】物業管理區域內結合民用建筑修建的人民防空工程,開發建設單位應當按照人防主管部門要求設置人防工程標識牌。

    物業管理區域內結合民用建筑修建的人民防空工程,未經人防管理部門同意,任何單位和個人不得擅自處分。日常用作停車位的,應當向全體業主、物業使用人開放。

    第三十六條維修資金業主應當按照國家和省市有關規定交納住宅專項維修資金。住宅專項維修資金屬于業主所有,專項用于物業保修期滿后物業共用部位、共用設施設備的維修和更新、改造,不得挪作他用。業主未交納住宅專項維修資金,發生共用部位、共用設施設備維修時,相關業主應當共同承擔維修責任。

    第三十七條【維修資金使用】住宅專項維修資金國家同期銀行基準存儲利息以外的收益部分,物業主管部門可以統籌用于物業管理區域的公共部位、共用設施設備的維修、更新和改造

    房改房維修資金物業主管部門可以用于老舊住宅區公共部位、公共設施設備維修、改造與維護

    鼓勵承擔住宅專項維修資金存儲業務的金融機構每年從業務收益中安排適當資金,用于市區范圍內物業管理區域公共部位、公共設施設備的維修等應急使用。

    第三十八條【專項維修資金緊急使用】物業管理區域內發生下列情形之一可列為專項維修資金緊急使用范圍:

    (一)物業管理區域內發生的屋面外墻防水嚴重損壞;

    (二)電梯故障;

    (三)消防系統故障;

    (四)建筑外立面裝飾和公共構件嚴重脫落松動;

    (五)玻璃幕墻炸裂;

    (六)排水管道破裂;

    (七)地下車庫雨水倒灌;

    (八)路面破損影響人車安全;

    (九)其他可能造成人身安全事故的緊急情況。

    市物業主管部門應當加強應急維修工程的指導和監督,業主或業主大會或物業服務企業應當組織實施應急維修工程和竣工驗收。

    第三十九條信息共享 物業主管部門與不動產登記部門應當建立信息共享機制。已經建立信息共享機制的,物業產權交易辦理過戶登記時,不動產登記部門應當核查該物業項目物業服務費用、物業專項維修資金和相關分攤費用交納情況,并將核查的信息告知買受人。

    第四十條 違反本辦法規定,法律、法規、規章已規定法律責任的,依照其規定執行;法律、法規、規章未規定法律責任的,按照本辦法的規定執行。

    第四十一條 市、區(縣級市)人民政府或者有關部門及其工作人員,在物業管理工作中不履行本辦法規定的職責、玩忽職守、濫用職權、徇私舞弊的,對直接負責的主管人員和其他直接責任人員依法給予處分;構成犯罪的,依法追究刑事責任。

    第四十二條 違反本辦法規定,建設單位有下列情形之一的,由物業主管部門責令改正,并可以處二千元以上二萬元以下罰款:

    (一)未將本辦法第十六條規定的資料報送物業主管部門備案的;

    (二)未將前期物業服務合同和臨時管理規約在樓房銷售處醒目位置公示的;

    (三)銷售商品房時,未將本辦法第十八條規定的內容向買受人明示或者作為合同附件的。

    第四十三條 違反本辦法規定,建設單位不與前期物業服務企業進行承接查驗或者不對與竣工驗收資料不符的物業進行整修的,由物業主管部門責令改正,處五萬元以上二十萬元以下的罰款

    第四十 違反本辦法規定,物業服務企業有下列情形之一的,由物業主管部門責令改正,可以處二千元以上二萬元以下罰款:

    (一)未按規定指定項目經理或者一個項目經理負責多個物業管理區域的;

    (二)未按規定公示本辦法第二十四條規定的信息的;

    (三)代收的業主收益資金未單獨列賬核算或者未公示的。

    第四十 違反本辦法規定,物業服務企業有下列情形之一的,由物業主管部門責令改正,處二萬元以上二十萬元以下罰款:

    (一)有中斷供水、供電、供熱等損害業主利益的行為或者有第二十六條第二款規定行為的

    (二)物業服務合同終止后未按規定時間退出物業管理區域的;

    (三)未按本辦法第二十八條規定辦理物業交接手續或者移交資金、資料或者物品的。

    第四十六條 違反本辦法規定,業主、物業服務企業擅自占用、挖掘物業管理區域內的道路、場地的,由物業主管部門責令改正,對個人可以處五百元以上五千元以下罰款;對企業可以處二千元以上二萬元以下罰款。

    第四十七條 違反本辦法規定,相關專業經營單位臨時占用、挖掘道路、場地未及時恢復的,由物業主管部門責令改正,可以處五千元以上五萬元以下罰款。

    第四十八條 違反本辦法規定,建設單位擅自處分物業管理區域內不得處分的車庫、車位或者對有權處分的車庫、車位只售不租的,由物業主管部門責令改正,處五萬元以上二十萬元以下的罰款。

    第四十九條 本辦法自      日起施行。


    關于《威海市物業管理辦法(草案征求意見稿)》

    的說明

     

    物業管理工作與市民百姓生活息息相關,涉及千家萬戶,是重要的民生事業。近年來,隨著物業服務行業的快速發展,物業管理方面的問題日益突現,物業服務質量低下、小區停車秩序混亂、物業服務交費率低、侵占綠地亂搭亂建問題嚴重等問題,影響了居民的日常生活,反應強烈,亟待通過地方立法或政府規章對物業服務行為進行規范和理順。我局在充分調研、借鑒先進地區經驗的基礎上,起草了《威海市物業管理辦法》,現將起草有關情況說明如下:

        一、制定的必要性

    隨著我市城市建設進程不斷發展,物業管理行業成為精致城市.幸福威海建設的重要組成部分截止目前,全市共有物業服務企業383家,物業服務從業人員1.5萬人,全市實施物業管理項目1203個,物業服務總面積達到9527萬平方米。物業管理從住宅小區延伸到辦公樓、醫院、學校、高鐵站等,形成了包括房屋及相關設施設備維修養護、衛生清潔、綠化、小區秩序管理等全方位的配套服務體系。

    我市物業管理存在著以下問題一是開發遺留問題。主要是房屋質量問題,配套建筑及設施設備不健全,權屬關系不明晰,開發建設單位承諾不兌現,這些問題的存在,直接導致了物業糾紛的產生,業主把開發遺留問題歸集到物業服務身上,引發了后期物業管理中的諸多矛盾二是小區停車矛盾日益突出。住宅小區停車難的問題已成為我市物業管理矛盾糾紛中比較突出的問題,主要是隨著人民生活水平的提高,私家車數量增加,造成小區內車輛大大超過原始車位規劃數量,導致停車難;小區地上車位與地下車庫車位出租、出售價格、服務費價格差異較大;有的小區地下停車位只售不租,造成地下停車資源浪費;再者,未購買也未承租車位的業主車輛進入小區,占用消防通道、綠地等業主共有部位,引起有車位業主不滿,而物業公司旦禁止無車位車輛進入小區停放,則當事業主采取堵門極端行為,造成社會的不穩定因素,也使物業企業與業主之間的矛盾激化。三是物業服務不規范部分物業服務企業形象差、服務意識不強、專業化程度不高,缺乏先進的管理機制和優質的服務能力,不能滿足業主需求四是物業服務行業門檻低。物業服務企業資質取消后,在市場監管部門取得營業執照就可以成立物業公司,從業人員的專業技術得不到保障,影響了服務的質量。五是物業服務企業收費困難企業處于虧損和微利狀態,加之《山東省物業服務收費辦法》出臺的空置房屋半年以上收取物業費不高于60%的規定,威海具有旅游城市特點,外地來威購買房屋較多,“候鳥式”業主較多,而物業管理具有不排他性,屬于公共服務,盡管大量業主不居住物業公司仍要提供滿額服務由于物業服務費率低,很多企業虧損嚴重,只能以降低服務標準來生存,難以維持正常的經營。

    這些問題的存在,使得物業管理矛盾糾紛不斷產生,投訴率居高不下,群體性上訪事件時有發生。然而,1997年9月,威海市政府發布的《威海市城市住宅小區物業管理暫行辦法》(威政發〔1997〕52號)現已廢止。2009年經省人大常委會審議通過的《山東省物業管理條例》也已過去十年。目前,我省日照、荷澤、淄博等地市相繼出臺了物業管理方面的地方性法規。因此,維護物業使用各方的合法權益,制定符合我市物業管理實際的地方性規章,非常必要。

    二、起草過程

    對《威海市物業管理辦法》出臺工作我局高度重視,分析了2017-2018年度物業管理方面反映的信訪問題450件,分類匯總,初步確定群眾在物業管理反映的突出問題。并采取組織人員外出學習,充分實地調研,系統內部座談交流,組織企業、律師等座談討論,公開征求公眾意見和發函征求部門意見等多種形式,對《辦法》進行了20余次的制定修改完善。一是專門組織人員赴日照、菏澤、東營、棗莊、南寧、金華進行交流學習,在《威海市物業管理辦法》的起草上,大量借鑒先進地區的制定成效,并吸收我市物業管理工作中的成功做法和經驗教訓,形成了《辦法》第一稿。二是實地調研物業服務企業、業主等,認真聽取意見建議,撰寫調研報告,并多次組織本系統人員召開座談會,對《辦法》進行修改,形成了《辦法》征求意見稿。三是發文征求規劃、發改、環保8個部門8個部門均反饋了意見,同時和各部門多次交流《辦法》修改意見建議,對《辦法》征求意見稿進行修改。四是組織召開了黨校專家、法律專家及物業行業專家的座談會,對《辦法》征求意見稿做了多次認真的研究、論證和修改,形成該稿。

    三、主要依據和參考資料

    中華人民共和國物權法

    中華人民共和國合同法

    中華人民共和國城市房地產管理法

    中華人民共和國城鄉規劃法

    中華人民共和國消防法

    中華人民共和國人民防空法

    中華人民共和國治安管理處罰法

    中華人民共和國道路交通安全法

    (二)法律解釋

    最高院關于審理物業服務糾紛案件具體應用法律若干問題的解釋

    最高院關于審理建筑物區分所有權案件具體應用法律若干問題的解釋

    (三)行政法規

    物業管理條例

    不動產登記暫行條例

    物業管理條例特種設備安全監察條例

    (四)行政規章

    住宅專項維修資金管理辦法

    住宅室內裝修裝飾管理辦法

    房屋建筑工程質量保修辦法

    城市居民住宅安全防范設施建設管理規定

    住房和城鄉建設部《業主大會和業主委員會指導規則》

    建設部《前期物業管理招標投標管理暫行辦法》

    建設部《業主臨時公約(示范文本)》

    建設部《前期物業服務合同(示范文本)》

    建設部關于《全國城市物業管理優秀住宅小區(大廈、工業區)達標辦法》的通知

    中國物業管理協會《普通住宅小區物業管理服務等級標準》

    國家發展改革委、建設部《物業服務定價成本監審辦法(試行)》

    國家發展改革委、建設部《物業服務收費明碼標價規定》

    國家發展改革委、建設部《物業服務收費管理辦法》

    財政部《物業管理企業財務管理規定》

    (五)地方性法規

    山東省物業管理條例

    山東省城市房地產開發經營管理條例

    山東省商品房銷售條例

    (六)地方政府規章

    山東省城鎮容貌和環境衛生管理辦法

    山東省建筑裝飾裝修管理辦法

    (七)規范性文件

    山東省住房和城鄉建設廳、財政廳 《山東省住宅專項維修資金管理辦法》

    山東省住房和城鄉建設廳 《山東省房地產開發項目竣工綜合驗收備案辦法》

    山東省建設廳《山東省實施<房屋登記辦法>細則》

    山東省建設廳《山東省物業管理招標投標管理暫行辦法》

    威價費發[2010]12號《關于威海市區住宅物業服務分等收費標準的通知》

    、主要內容

    辦法共四十九條,主要包括:立法宗旨、適用范圍、立法原則、組織領導、監督管理、激勵機制、協商機制、居委會作用、物業協會、示范文本、信息系統、物業管理委員會、管理委員會會職責、物業服務用房、資料備案、公示承諾、銷售公示、承接查驗、專營設備設施的建設與移交、住宅物業、物業企業信息共享、項目經理、物業服務公開、物業退出和移交、服務空檔期處理、維護養護、服務費收繳、公共區域維護、車位車庫使用規則、障礙排除、人防工程、維修資金繳納與使用、專項維修資金緊急使用、信息共享等內容。工程、增設電梯、市主管部門職能、區市主管部門職能、鎮人民政府(街道辦事處)職能、聯席會議制度及其職責、部門分工、部門責任、物業服務企業責任、開發建設單位責任、項目負責人責任、市政專營單位責任、實施日期。

     


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